SABER DESKSaber Desk · مستند قانوني
سياسة الاسترداد
استرداد خلال 7 أيام، بلا أسئلة. إن لم يكن دليل المطابقة ما تحتاجه، يعود إليك مالك. لا يلزمك شرح ولا تبرير ولا تعبئة نموذج.
كيف تطلبه
خلال 7 أيام من الشراء، إمّا أن تردّ على رسالة الإيصال وتقول إنك تريد الاسترداد، وإمّا أن تراسل hello@saberdesk.com من البريد الذي استخدمته عند الدفع (أو مرفقًا رقم طلبك). هذا هو الإجراء كله.
كيف يُعالَج
يُصدر الاسترداد مزوّدُ الدفع — تاجر السجل المذكور في إيصالك — إلى وسيلة الدفع الأصلية نفسها وبكامل مبلغ الشراء. نؤكد لك بالبريد عند إصداره؛ أما سرعة ظهوره في كشفك فتعود إلى مُصدر بطاقتك أو بنكك، وعادة أيام عمل معدودة.
بعد الاسترداد
الاسترداد يُنهي ترخيصك في الدليل، فنطلب منك حذف نسخك. والاسترداد لا يزيلك من قائمة البريد إن كنت مشتركًا فيها على حدة — رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة يفعل ذلك فورًا.
التفاصيل الصادقة
الأيام السبعة تُحسب من وقت الشراء المدوَّن في إيصالك. الطلبات بعد 7 أيام ليست تلقائية، لكن راسلنا على كل حال — فإن كان ثمة خلل حقيقي (ملف معطوب، أو خصم مكرر) أصلحناه بلا نظر إلى التقويم. وهذه السياسة وعد فوق حقوق الاسترداد التي يمنحك إياها النظام، لا بديلًا عنها.